よくある質問集
- Q1 参加条件は？
-
１８歳以上で市内在住・在勤の方ならだれでもご参加いただけます。
- Q2 参加費用は？
-
参加費は、無料です。
- Q3 ふなばし健康ポイントへの参加方法は？
-
ふなばし健康ポイントに参加するのは下記のいずれかの専用媒体が必要です。
- ①専用の活動量計
- ②スマートフォンアプリ（iPhone：iOS 11.0 以上 Android： 5.0 以上）
- ③お手持ちのSuica等のICカード
- ④ポイントカード（すこちゃん手帳）
④は単独での使用もしくは、①〜③と併用（ポイント合算）できます。
①〜③は開始前に必ず申込用紙を記入し市に提出が必要です。
④は来年度の締め切り期間までに必要事項を記入し提出して頂きます（後提出となります） - Q4 参加を中止したい場合は？
-
参加を中止したい場合は、船橋市地域保健課（047-409-3274）までご連絡ください。
- Q5 参加方法を変更したい（ICカード⇒スマホアプリ）
-
スマホアプリのログイン時、ICカードの管理番号発番時に表示された管理番号とパスワードでログインすると、活動履歴が引き継がれます。
- Q6 参加方法を変更したい（ICカード⇒活動量計）
-
購入された活動量計を持って、船橋市地域保健課（047-409-3274）までお越しください。
その際、ICカードの管理番号をお聞きしますので事前にご確認ください。 - Q7 参加方法を変更したい（活動量計⇒スマホ）
-
船橋市地域保健課（047-409-3274）までお問い合わせください。
- Q8 2週間以上かざさないとどうなるの？
-
活動量計は２週間分の情報がメモリ（蓄積）されますが、それ以降は上書きされて消えてしまいます。せっかく歩いた情報が消えてしまいますので、こまめにかざしてください。
スマホアプリは２週間以前の情報もメモリ（蓄積）されますが、送信される情報は活動量計と同様、2週間分のみです。 - Q9 日付がかわると、歩数が0になったけど？
-
活動量計は日付が変わると自動的に０歩になりますが、昨日までの情報は記録されています。
昨日までの歩数等の情報が見たい場合は、『▲スイッチ』を押すと過去の日付を遡ることができます。 - Q10 歩数とカウント数が違うけど？
-
活動量計は、誤カウント防止のため、歩きはじめの10歩までは歩数は更新されません。
また、すり足歩行や自転車での移動はカウントされないのでご注意ください。 - Q11 電池マークが点滅または点灯している場合は？
-
電池が消耗しています。交換してください。活動量計用ボタン電池 CR2032 をお買い求めください。
- Q12 活動量計がこわれちゃった！紛失しちゃった！
-
活動量計無償貸出の方⇨初期不良（配布から２週間以内で明らかな破損・水濡れがない場合）は船橋市地域保健課（047-409-3274）までご連絡をいただければ無償にて再交付いたします。それ以外の場合（破損・水濡れ・紛失・使用開始1年以上の故障等）は実費負担（３,８５０円・税込）でのご購入となりますのでご了承ください。
活動量計を購入された方⇨有償購入の活動量計の不具合に関しては下記までご連絡ください。
【有償購入の活動量計に関するお問い合わせ】
メディカクラウド株式会社
☎ ０４７-４９７-８４４５
E-MAIL：info@medicacloud.jp
〒274-0063 船橋市習志野台 2-16-1
- Q13 活動量計とアプリの違いは？
-
共に振動をセンサーが感知し歩数を計算していますが、その計算方法や振動の感度などに違いがあり全く同じ歩数にはなりません。
また、活動量計は最新の機械ですが振動の激しいバスやバイクなどでは歩数と誤認識しカウントする場合があります。そのため計算方式や振動の感度を適宜見直しを行い最新のプログラムに変える予定もあり、その場合はお知らせ致します。
またアクティブ歩数については、スマートフォン（iPhone・アンドロイド供）には早歩き（メッツ）を算出する仕組みがないため、移動した距離とその時速から早歩き（メッツ）をアプリが計算して表示させています。
10分程度連続でウォーキングを行うとより正確な数値になりますが、デスクワークなどが多いと移動距離が短いため、活動量計よりも少な目になる可能性があります。スマートフォンを常に携帯しない（できない）職業の方は活動量計のご利用をお勧めします。 - Q14 スマートフォン（アプリ）をかざす場合はどこをかざせばいい？
- Q15 獲得ポイントはどこで確認できる？
-
市内各所に設置してある『あるこう！かざすくん』にかざして確認してください。また、「マイポータル」でもご確認いただけます。
- Q16 貯まったポイントはどうなるの？
-
獲得ポイントが1,000ポイント以上で、景品が当たる抽選に応募できます。さまざまな景品をご用意しております。500ポイント以上貯めた方全員に参加賞「ち～バリュ～カード」を差し上げます。
- Q17 スマートフォン専用アプリの一部端末で発生している不具合について
-
Androidの一部端末にて発生している不具合の対応策といたしまして、「PLAYストア」アプリから、下記の手順にて「AndroidシステムのWebView」をアンインストールすることで不具合を解消できる報告があります。
■「AndroidシステムのWebView」のアンインストール手順
PLAYストア→右上のお客様名のボタン→「アプリとデバイスの管理」→「管理」→「AndroidシステムのWebView」→「アンインストール」
（※端末によっては、アンインストールできない場合があります。）
・注意点といたしまして、「AndroidシステムのWebView」のアンインストールを行なった場合は、「AndroidシステムのWebView」のアプリが工場出荷状態となります。
